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开展3.15金融消费者权益日宣传活动

3月15日上午我行积极响应人民银行号召,在“国际消费者权益保护日”期间,我行以维护金融消费者合法权益为己任,好找员工强化服务意识,在政府西广场开展3.15宣传活动。

当天,我行在政府西广场设置宣传点,悬挂宣传横幅、发放宣传手册,向过往群众详细讲解金融消费者各项合法权益。我行员工在现场生动直观地向群众讲解了如何辨别假币、假币诈骗的惯用手法、发现假币后如何处理,以及如何防范电信网络诈骗和防范非法集资和反洗钱等金融知识,并耐心接受公众咨询,就金融消费者在办理银行业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。

本次活动重点宣传金融消费者享有的法定权利,告知其金融消费服务争议投诉渠道和方式,提升金融消费者的风险意识和责任担当意识,引导消费者合法合理、理性有序维护自身权益。

卫辉富民村镇银行

2019年3月16日