服务渠道
会议首先由郭涛行长对一季度业务发展情况做分析报告,对开门红劳动竞赛最后冲刺做工作部署。他指出,虽然一季度大家取得了一定的成绩,但与任务目标还有差距,尤其是资产业务发展未跟上时间进度。下一步,一是丰富营销模式,扎实推进入户扫码、集中开卡、普惠建档、联评授信、二次营销等,多措并举推进贷款业务新发展;二是强化厅堂营销,提升服务水准,促进存款营销稳步提升;三是严把贷款准入关,严守风险底线,提高风控能力。
随后,李青松监事长对一季度开门红劳动竞赛完成排名情况、3月份行风及规范服务考评情况,以及1-2月贷款风险排查结果进行了通报。然后由先进个人分别就贷款、存款、扫码等做经验分享,促进大家共同进步,由暂时落后的个人、部门做表态发言,督促他们迎头赶上。
最后,王宗宁董事长作重要讲话,一方面要求大家树立信心,聚焦资产业务,明晰工作主方向,整合所有资源和力量,坚定不移地做好资产业务的营销;另一方面要紧盯短板,抓好专项提升:一是提升服务意识和行风行貌,树立全心全意为客户服务理念,打造星级网点和星级员工标杆,向厅堂服务要营销效果;二是强化宣传力度和深度,没有找准关键人、实打实的融入到村委和村民中去,让宣传时间的投入得到营销成果的产出;三是增强与客户粘性,加强沟通联系,提升存量客户转介率;四是落实好贷款的三查制度,尤其是贷前调查,了解你的客户,并通过交叉检验的方法评估风险,将风险前移,做好堵新工作。